En IRRIDELTA , queremos que estés 100% conforme con tu compra y que tus proyectos de riego salgan a la perfección. Entendemos que a veces podemos calcular mal una medida o que los planos cambian, por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple y transparente.
Devoluciones (Arrepentimiento de compra): Tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibiste o retirás el pedido para solicitar la devolución de tu dinero, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor.
Cambios de producto: Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para cambiar un artículo por otro de igual, menor o mayor valor (abonando la diferencia correspondiente).
Para que podamos procesar tu cambio o devolución de manera exitosa, los insumos deben cumplir con los siguientes requisitos:
El producto debe estar en perfectas condiciones , sin uso y en su empaque original intacto.
Debes presentar el comprobante de compra (factura o ticket).
Las piezas no deben presentar signos de haber sido roscadas, pegadas, expuestas al sol prolongadamente, ni tener restos de teflón, sellador o tierra.
Dada la naturaleza de los insumos de riego, existen algunos artículos que no aceptan cambios ni devoluciones:
Tuberías, mangueras o cables cortados a medida a pedido del cliente.
Insumos que hayan sido instalados incorrectamente y presenten daños por mal uso (ej: exceso de presión o roscado forzado).
Productos en liquidación o de segunda selección (si fueron informados previamente).
Si compra un equipo (como bombas, controladores o aspersores) y presenta una falla técnica o de fabricación, el producto estará cubierto por la garantía oficial de la marca.
Comuníquese con nosotros de inmediato para que le indiquemos los pasos a seguir con el servicio técnico o para gestionar el reemplazo directo según el fabricante.
El proceso es muy sencillo:
Contactanos: Escribinos a [email protected] o envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp 11-6285-6483 indicando tu número de pedido, el producto que quieres cambiar/devolver y el motivo.
Evaluación: Te responderemos a la brevedad para coordinar la entrega de los insumos.
Entrega: Podés acercar los productos a nuestro local en Av. Benavidez 3750, Benavidez o Av. San Martin 2213, Escobar , o bien enviarlos por correo/transporte.
Resolución: Una vez que recibimos y revisamos la mercadería, procedemos a realizar el cambio, generar una nota de crédito o devolverte el dinero por el mismo medio de pago que utilizas.
Si el cambio o devolución es por arrepentimiento o error de cálculo del cliente, los costos de envío y logística corren por cuenta del comprador.
Si el cambio se debe a un error nuestro al armar el pedido o a un producto con falla de fábrica comprobada , en IRRIDELTA nos hacemos carga de los gastos de envío.
